ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, a także prawa, obowiązki oraz zakres odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta.
2. Regulamin zawiera informacje, do których przekazania Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na prawach konsumenta zobowiązany jest Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287, t.j. z późn. zm.).
3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu oraz udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy. Na życzenie Klienta Regulamin może zostać udostępniony w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego wykorzystywanego przez Klienta (np. drogą mailową).

Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
• Sprzedawca – Dobrawa Więcławska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą DAWA STUDIO, z siedzibą przy ul. Opalowej 8/6, 52-214 Wrocław, NIP: 7772352926, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zdolna do nabywania praw i zaciągania zobowiązań we własnym imieniu, która zawiera umowę ze Sprzedawcą w ramach działalności Sklepu. Klientem może być również Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta, o ile w danym zakresie nie wskazano odrębnych postanowień.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługa Elektroniczna – usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2017 poz. 1219, t.j. z późn. zm.), świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.
• Sklep / Sklep Internetowy / Serwis – prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.asr.sklep.pl sklep internetowy, w ramach którego Klient może zawierać umowy sprzedaży na odległość; zawiadomienie o zawarciu umowy następuje drogą elektroniczną, natomiast jej wykonanie (w szczególności dostawa towarów) realizowane jest poza internetem.
• Konto – Usługa Elektroniczna przypisana do indywidualnej nazwy użytkownika (loginu) i hasła podanych przez Klienta, umożliwiająca dostęp do danych podanych przez Klienta oraz informacji o jego działaniach w Sklepie.
• Towar / Produkt – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie przez Sprzedawcę.
• Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, dotycząca zakupu Towaru w Sklepie.
• Formularz – narzędzie komunikacji elektronicznej (skrypt), umożliwiające złożenie Zamówienia lub wykonanie innych czynności w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, składane za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej.
• Newsletter – Usługa Elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej, umożliwiająca Klientowi otrzymywanie cyklicznych informacji dotyczących Sklepu, w tym nowości i promocji.
• Siła wyższa – zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i niezależne od woli stron, które uniemożliwia wykonanie umowy w całości lub częściowo, trwale bądź czasowo, i któremu nie można zapobiec przy zachowaniu należytej staranności (np. wojna, strajki, niedobory surowców, awarie, klęski żywiołowe, epidemie, stany nadzwyczajne).
• Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

ROZDZIAŁ 2. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE

1. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • Adres e-mail: aktywnastrefaruchu@gmail.com
   • Numer telefonu: +48 888 782 666
     Sprzedawca nie udostępnia innych form komunikacji online.
2. Rodzaje świadczonych Usług Elektronicznych:
   Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu świadczy następujące Usługi Elektroniczne:
   • Sklep Internetowy,
   • Newsletter,
   • Konto.
     Usługi świadczone są zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3. Wymagania techniczne:
   Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   • posiadanie komputera lub innego urządzenia z dostępem do Internetu,
   • zainstalowanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej,
   • posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
4. Bezpieczeństwo i obowiązki Klienta:
   • Klient zobowiązany jest do nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym.
   • Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z Internetu (np. spam, wirusy, ataki hakerskie). Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do ich ograniczenia.
   • Klient powinien stosować środki techniczne minimalizujące te zagrożenia, w szczególności programy antywirusowe oraz zabezpieczenia chroniące tożsamość.
5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych:
   • Umowa o świadczenie bezpłatnych Usług Elektronicznych zawierana jest za pośrednictwem Sklepu internetowego.
   • Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług Elektronicznych poprzez:
     • opuszczenie Sklepu,
     • rezygnację z Newslettera,
     • usunięcie Konta.
   • W powyższych przypadkach umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym.
6. Dane osobowe:
   • Sprzedawca, poza innymi przypadkami przewidzianymi przepisami prawa, może przetwarzać następujące dane osobowe Klienta, niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy:
     • imię i nazwisko,
     • adres zamieszkania,
     • adres korespondencyjny (jeśli inny niż zamieszkania),
     • adres e-mail,
     • numer telefonu.
   • Za zgodą Klienta, Sprzedawca może przetwarzać również inne dane – w celach reklamowych, badania rynku oraz analizy zachowań i preferencji Klientów – w celu podnoszenia jakości świadczonych usług.
7. Punkt kontaktowy w sprawie Aktu o usługach cyfrowych (DSA – Rozporządzenie 2022/2065):
   • Adres e-mail punktu kontaktowego: aktywnastrefaruchu@gmail.com
   • Komunikacja może być prowadzona wyłącznie w języku polskim.

ROZDZIAŁ 3. DANE OSOBOWE

1. Zasady przetwarzania danych osobowych
   Dane osobowe przekazywane przez Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”, Dz.U. UE L 119 z 4.5.2016 r.).
2. Sprzedawca zapewnia, że dane osobowe są:
   • przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osób, których dane dotyczą;
   • zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach, bez dalszego przetwarzania w sposób niezgodny z tymi celami;
   • adekwatne, stosowne i ograniczone do niezbędnego minimum;
   • prawidłowe i, w razie potrzeby, uaktualniane;
   • przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do celów przetwarzania;
   • chronione w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
3. Bezpieczeństwo i środki ochrony
   Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
4. Prawa osób, których dane dotyczą
   Sprzedawca zapewnia możliwość wykonywania przez osoby, których dane dotyczą, wszystkich uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w tym RODO. Osobom tym przysługuje w szczególności:
   • prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
   • prawo dostępu do danych i uzyskania informacji na ich temat,
   • prawo do ich sprostowania, uzupełnienia, uaktualnienia lub usunięcia,
   • prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu,
   • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) oraz do korzystania z innych środków ochrony prawnej.
5. Zakres dostępu i przetwarzania danych osobowych
   Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Sprzedawcę lub działające na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, i tylko na polecenie Sprzedawcy.
6. Udostępnianie danych osobowych
   Sprzedawca nie udostępnia danych osobowych innym podmiotom, z wyjątkiem sytuacji, gdy:
   • wymaga tego obowiązujące prawo Unii Europejskiej lub prawo polskie,
   • dane są przekazywane upoważnionym podmiotom na podstawie zawartych umów o powierzenie przetwarzania danych.
7. Przekazywanie danych podmiotom trzecim
   W związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, Sprzedawca może przekazywać dane osobowe Klientów następującym kategoriom podmiotów:
   • firmom hostingowym,
   • dostawcom oprogramowania do obsługi Sklepu,
   • dostawcom usług internetowych,
   • firmom kurierskim i pocztowym,
   • operatorom płatności elektronicznych,
   • dostawcom oprogramowania do wystawiania faktur,
   • podmiotom świadczącym obsługę księgową lub prawną.

ROZDZIAŁ 4. INFORMACJE DODATKOWE

Konto Klienta

1. Rejestracja Konta w Sklepie internetowym jest dobrowolna, bezpłatna i możliwa po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, w którym Klient:
   • podaje wymagane dane,
2. składa oświadczenia o akceptacji Regulaminu, zgodzie na przetwarzanie danych osobowych oraz otrzymywanie informacji handlowych (jeśli dotyczy).
3. Na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas rejestracji wysyłany jest link aktywacyjny, umożliwiający weryfikację Konta.
4. Logowanie do Konta odbywa się przy użyciu ustalonego loginu i hasła. Hasło powinno być poufne i nieudostępniane osobom trzecim.
5. Konto umożliwia Klientowi m.in. zarządzanie danymi, składanie i monitorowanie Zamówień, przeglądanie historii transakcji.
6. Usługa Elektroniczna „Konto” świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
7. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wybierając opcję „Usuń konto” w ustawieniach lub przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail: aktywnastrefaruchu@gmail.com

Newsletter

1. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu Klientowi informacji handlowych i marketingowych zamówionych przez niego za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2. Skorzystanie z Newslettera nie wymaga posiadania Konta, ale wymaga podania adresu e-mail oraz akceptacji Regulaminu, zgody na przetwarzanie danych osobowych i otrzymywanie informacji handlowych.
3. Po zapisaniu się do Newslettera, na wskazany adres e-mail przesyłany jest link potwierdzający subskrypcję.
4. Usługa Elektroniczna „Newsletter” świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez kliknięcie w link rezygnacyjny w treści wiadomości lub wysłanie żądania rezygnacji na adres e-mail: aktywnastrefaruchu@gmail.com

Opinie
Sprzedawca nie przewiduje możliwości zamieszczania przez Klientów na stronie Sklepu indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi (w tym opinii i komentarzy), w szczególności dotyczących Towarów.

ROZDZIAŁ 5. SPRZEDAŻ

Towary

1. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad oraz zgodne z Umową.
2. Szczegółowe informacje na temat cech i właściwości Towaru znajdują się w jego opisie na stronie Sklepu.
3. Wybrane Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dodatkową usługą posprzedażową. Informacja o gwarancji lub usługach posprzedażowych znajduje się w opisie konkretnego Towaru.
4. Gwarancja, jeżeli jest udzielana, nie może zawierać postanowień mniej korzystnych dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niż prawa przysługujące im na podstawie Rozdziału 6 Regulaminu.

Zamówienia i ich realizacja

1. Klient może złożyć Zamówienie za pośrednictwem Formularza zamówienia dostępnego w Sklepie.
2. Składanie Zamówień możliwe jest zarówno po uprzednim zarejestrowaniu Konta, jak i bez rejestracji (zakupy jako Gość).
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych w Formularzu oraz do wskazania wybranej metody płatności i formy dostawy.
4. Podczas składania Zamówienia Klient składa wymagane oświadczenia dotyczące:
   • akceptacji Regulaminu,
   • zgody na przetwarzanie danych osobowych,
   • zgody na otrzymywanie informacji handlowych (jeżeli dotyczy).
5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy będą rozpatrywane w najbliższym dniu roboczym.
6. Złożenie Zamówienia przez Klienta następuje poprzez kliknięcie przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail Klienta.
7. Czas realizacji Zamówienia, rozumiany jako czas do dnia wysyłki Towaru, wynosi maksymalnie 5 dni roboczych.
8. Jeżeli Klient żąda wystawienia faktury, zobowiązany jest do podania stosownych danych, w tym numeru NIP, najpóźniej w chwili składania Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane, w szczególności numer NIP.
9. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację Zamówienia (w tym działania siły wyższej), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. W takiej sytuacji:
   • Konsument może odstąpić od Umowy, a Sprzedawca zwróci wszystkie uiszczone płatności,
   • w pozostałych przypadkach realizacja Umowy może zostać przesunięta o czas trwania przeszkody.

Płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki, w tym podatek VAT oraz podatek akcyzowy – jeżeli Towar im podlega. Cena nie obejmuje kosztów dostawy oraz innych kosztów dodatkowych, o których mowa w ust. 2 poniżej.
2. Koszty dostawy Towaru (w szczególności transport, usługi kurierskie lub pocztowe) oraz ewentualne inne opłaty ponosi Klient. Ich wysokość zależy od wybranego sposobu dostawy i prezentowana jest Klientowi podczas składania Zamówienia.
3. Klient może dokonać płatności poprzez System płatności elektronicznych Przelewy24.pl – płatność z góry przed wysyłką Towaru. Realizacja Zamówienia następuje po potwierdzeniu zaksięgowania wpłaty w systemie.
4. Sprzedawca wystawia i dostarcza Klientowi dokument sprzedaży (faktura VAT), o ile jest to wymagane przepisami prawa, z uwzględnieniem § 2 ust. 8 Rozdziału 5.
5. Klient zobowiązany jest do uiszczenia należności w terminie 3 dni od zawarcia umowy sprzedaży, chyba że wybrana forma płatności wymaga innego terminu. W przypadku braku zapłaty Sprzedawca:
   • wyznaczy Klientowi dodatkowy termin płatności (art. 491 § 1 Kodeksu cywilnego), a po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od umowy,
   • może odstąpić od umowy bez wyznaczenia dodatkowego terminu, jeżeli Klient jednoznacznie oświadczy, że świadczenia nie spełni.
6. Podmiotem obsługującym płatności elektroniczne jest Przelewy24.pl, prowadzony przez PayPro SA z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisaną do KRS pod numerem 0000347935, z kapitałem zakładowym w wysokości 5 476 300,00 zł (wpłaconym w całości), nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego. Serwis działa na podstawie decyzji Prezesa NBP Nr 1/2011 oraz decyzji KNF z dnia 10.06.2014 r., wpisanej do rejestru usług płatniczych pod numerem IP24/2014.
7. W przypadku informowania o obniżce ceny Towaru, Sprzedawca podaje również:
   • najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, albo
   • jeżeli Towar jest oferowany w Sklepie krócej niż 30 dni – najniższą cenę od momentu rozpoczęcia jego oferowania,
   • w przypadku Towarów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności – cenę sprzed obniżki.

Dostawa

1. Towar wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w Formularzu Zamówienia, chyba że Strony postanowią inaczej.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
   • firmy kurierskiej – z przewidywanym czasem dostawy do 2 dni roboczych od dnia wysyłki, lub
   • operatora pocztowego – z przewidywanym czasem dostawy do 3 dni roboczych od dnia wysyłki,
     zgodnie z wyborem Klienta podczas składania Zamówienia.
3. Sklep nie oferuje możliwości osobistego odbioru Towaru przez Klienta.
4. Wraz z Towarem Sprzedawca przekazuje Klientowi wszystkie elementy jego wyposażenia oraz wymagane dokumenty, w szczególności: instrukcję obsługi, konserwacji i inne dokumenty przewidziane przepisami prawa.
5. Sprzedawca informuje, że:
   • Z chwilą wydania Towaru Klientowi lub przewoźnikowi, na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
   • W przypadku Konsumenta ryzyko przechodzi dopiero z chwilą wydania Towaru Konsumentowi. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, a Sprzedawca nie miał wpływu na jego wybór – ryzyko przechodzi z chwilą powierzenia Towaru przewoźnikowi.
6. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń oznacza wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia w przewozie, chyba że:
   a) szkoda została stwierdzona protokolarnie przed odbiorem przesyłki;
   b) stwierdzenie szkody było niemożliwe z winy przewoźnika;
   c) uszkodzenie powstało z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika;
   d) szkoda była niewidoczna z zewnątrz, a Klient zgłosił ją w terminie 7 dni od odbioru przesyłki oraz udowodnił, że powstała w czasie przewozu.
7. Postanowienia ust. 6 nie naruszają uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta.

Dodatkowe informacje dla Konsumenta

1. Umowa nie jest zawierana na czas nieokreślony i nie podlega automatycznemu przedłużeniu.
2. Minimalny czas trwania zobowiązań Konsumenta wynikających z Umowy to okres realizacji Umowy, tj. dokonanie zapłaty oraz odbiór Towaru.
3. Korzystanie ze Sklepu przez Konsumenta nie wiąże się z obowiązkiem wpłaty kaucji ani udzielenia jakichkolwiek innych gwarancji finansowych.
4. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U.2017.2070 t.j. z późn. zm.).

Rozdział 6. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w stosunkach z Klientami niebędącymi Konsumentami lub Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi. W takich przypadkach odpowiedzialność Sprzedawcy za ewentualną szkodę ogranicza się do wartości Towaru.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego za brak zgodności Towaru z Umową, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287 t.j. z późn. zm.), na następujących zasadach:
   Towar jest zgodny z Umową, jeżeli:
   • jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność odpowiadają Umowie,
   • nadaje się do szczególnego celu, o którym Sprzedawca został poinformowany najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który zaakceptował,
   • nadaje się do celu, do którego zwykle używa się danego rodzaju towaru,
   • posiada cechy typowe dla danego rodzaju towaru, jakich Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może racjonalnie oczekiwać (z uwzględnieniem charakteru Towaru oraz publicznych zapewnień z nim związanych),
   • jest dostarczony wraz z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których można racjonalnie oczekiwać,
   • odpowiada jakości próbki lub wzoru udostępnionego przed zawarciem Umowy.
3. Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową w zakresie wskazanym w punktach 2c–2f powyżej, jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany został wyraźnie i odrębnie poinformowany o tej niezgodności przed zawarciem Umowy i ją zaakceptował.
4. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru, jeżeli został on stwierdzony w ciągu 2 lat od tego momentu, chyba że określony termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
5. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem 2 lat od dostarczenia Towaru istniał już w chwili jego wydania.
6. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z Umową Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany ma prawo do:
   • żądania naprawy lub wymiany Towaru; w takim przypadku Towar udostępniany jest Sprzedawcy, który odbiera go na własny koszt. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności,
   • złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy, jeśli:
     • Sprzedawca odmówił dokonania naprawy lub wymiany,
     • nie dokonał ich w rozsądnym czasie,
     • brak zgodności nadal występuje mimo podjętych prób,
     • brak zgodności jest istotny,
     • z oświadczenia lub okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową.
7. W przypadku obniżenia ceny:
   • obniżka powinna być proporcjonalna do wartości towaru zgodnego z Umową,
   • Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
8. W przypadku odstąpienia od Umowy:
   • nie jest ono możliwe, jeśli brak zgodności jest nieistotny (domniemywa się jednak jego istotność),
   • może dotyczyć tylko Towaru niezgodnego lub również pozostałych objętych Umową,
   • Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu Towaru na koszt Sprzedawcy,
   • Sprzedawca zwraca całą cenę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania,
   • zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że zgodzi się on na inny, nieobciążający go kosztami sposób.

ROZDZIAŁ 7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Reklamacje należy składać do Sprzedawcy w formie pisemnej na adres: ul. Opalowa 8/6,52-214 Wrocław. Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego w Sklepie, jednak jego użycie nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji.
2. Powyższe ograniczenie nie dotyczy Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta, którzy mogą składać reklamację w dowolnej formie.
3. W przypadku stwierdzenia naruszenia, ubytku lub uszkodzenia przesyłki z Produktem, Klient powinien niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia jej odbioru, zgłosić reklamację Sprzedawcy. Ułatwi to dochodzenie ewentualnych roszczeń od przewoźnika. Wskazany termin nie ma jednak zastosowania wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta i nie wpływa na skuteczność złożonej przez nich reklamacji.
4. Reklamacja powinna zawierać:
   – szczegółowy opis zgłaszanego problemu,
   – żądanie Klienta,
   – opcjonalnie dokumentację fotograficzną.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji:
   – w terminie 30 dni od jej otrzymania – w przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi na prawach konsumenta,
   – w terminie 14 dni – w przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców uprzywilejowanych na prawach konsumenta.
   Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie 14 dni na reklamację złożoną przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę uprzywilejowanego na prawach konsumenta oznacza jej uznanie.
6. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Konsumentowi lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na prawach konsumenta na papierze lub innym trwałym nośniku.
7. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca podejmie stosowne działania zgodnie z żądaniem Klienta lub obowiązującymi przepisami prawa.
8. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   – za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL;
   – w drodze postępowania polubownego przed właściwym sądem powszechnym lub innym uprawnionym organem.

ROZDZIAŁ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Odstąpienie od Umowy przez Sprzedawcę lub Klienta może nastąpić na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym (Dz.U. 2022.1360 t.j. ze zm.).
2. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia odbioru Towaru przez niego lub osobę trzecią wskazaną przez niego, niebędącą przewoźnikiem.
3. Rozpoczęcie wykonywania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy może nastąpić wyłącznie na wyraźne żądanie Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta, wraz z potwierdzeniem przez niego, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy po jej pełnym wykonaniu przez Sprzedawcę.
4. Informacje dotyczące prawa do odstąpienia od Umowy oraz wzór formularza odstąpienia znajdują się poniżej.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta zobowiązany jest do zwrotu Towaru wraz z całym wyposażeniem, w tym opakowaniem, jeśli stanowi ono istotny element produktu, w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór Towaru we własnym zakresie.
6. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował odbioru Towaru, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili jego otrzymania lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę uprzywilejowanego na prawach konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Jeżeli Klient wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę, nie przysługuje mu zwrot poniesionych z tego tytułu dodatkowych kosztów.
10. Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca przejął te koszty lub nie poinformował o obowiązku ich poniesienia.
11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
12. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.

Wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku:
2. Świadczenia usług za wynagrodzeniem, które zostały w pełni wykonane za uprzednią, wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia;
3. Umów, w których cena lub wynagrodzenie zależą od wahań rynku finansowego, niezależnych od Sprzedawcy;
4. Towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;
5. Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
6. Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić po otwarciu ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne;
7. Towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
8. Napoje alkoholowe, których cena została ustalona przy zawarciu umowy, a dostawa możliwa jest po 30 dniach i zależy od wahań rynku;
9. Umów zawartych na wyraźne żądanie Klienta, w przypadku pilnej naprawy lub konserwacji w miejscu jego zamieszkania (z wyjątkiem usług dodatkowych lub towarów niebędących częścią zamienną);
10. Nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte;
11. Dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem prenumeraty);
12. Umów zawartych w drodze aukcji publicznej;
13. Usług zakwaterowania, przewozu rzeczy, najmu pojazdów, gastronomii, wydarzeń kulturalnych lub rozrywkowych, jeśli w umowie oznaczono konkretny termin świadczenia;
14. Dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeśli rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za uprzednią zgodą Klienta oraz po potwierdzeniu przez niego utraty prawa odstąpienia;
15. Usług naprawy, które zostały w pełni wykonane na wyraźne i uprzednie żądanie Klienta.

ROZDZIAŁ 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie prawa do Serwisu oraz zawartych w nim treści przysługują Sprzedawcy.
2. Adres strony internetowej, pod którym dostępny jest Sklep, a także zawartość witryny www.treningidosiadowe.pl stanowią przedmiot ochrony na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz prawa własności intelektualnej.
3. Wszelkie logotypy, nazwy własne, projekty graficzne, materiały wideo, teksty, formularze, skrypty, kody źródłowe, hasła, znaki towarowe i serwisowe stanowią własność Sprzedawcy, producenta lub dystrybutora Towaru i są prawnie chronione. Zabrania się bez uprzedniej, pisemnej zgody właściciela kopiowania, pobierania, modyfikowania, rozpowszechniania, transmitowania czy innego wykorzystywania jakichkolwiek treści znajdujących się na stronie www.asr.sklep.pl.

ROZDZIAŁ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
2. Wszelkie odstępstwa od postanowień Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
3. W przypadku sporu między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem, sądem właściwym będzie sąd miejscowo właściwy według siedziby Sprzedawcy.
4. W przypadku sporu z Konsumentem:
   – z powództwa Sprzedawcy – właściwy jest sąd według zasad ogólnych (sąd miejsca zamieszkania lub pobytu Konsumenta),
   – z powództwa Konsumenta – sąd właściwy dla miejsca jego zamieszkania (chyba że wyłączna właściwość sądu została wskazana przez przepisy), sąd ogólny Sprzedawcy albo inny dogodniejszy dla Konsumenta zgodnie z art. 31–37 Kodeksu postępowania cywilnego.
5. W przypadku sporu z Przedsiębiorcą uprzywilejowanym na prawach konsumenta, właściwość sądu ustala się zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
6. Regulamin może być zmieniony przez Sprzedawcę z ważnych przyczyn, w szczególności:
   – zmiany przepisów prawa,
   – zmiany profilu działalności Sprzedawcy,
   – rozszerzenia lub modyfikacji oferty,
   – zmian w funkcjonalności Serwisu.
7. Nowy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów – do zamówień złożonych lub umów zawartych i zrealizowanych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu dokonania tych czynności.
8. Klienci objęci umowami ciągłymi (np. posiadający Konto lub zapisani do Newslettera) zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie poprzez ogłoszenie na stronie Serwisu oraz przesłanie stosownego powiadomienia drogą elektroniczną.
   W przypadku braku akceptacji zmian Klient może zrezygnować z umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji. W przypadku braku oświadczenia zmiana Regulaminu wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia powiadomienia.